浙江三门振华机械股份有限公司
ZHEJIANG SANMEN ZHENHUA MACHINERY CO.,LTD.
SERVICE
—— 客户服务 ——
服务理念
【服务理念】
服务宗旨：以客户为关注焦点，逐步提高销售服务和售后服务的质量和水平，为用户提供周到、优质、满意的产品技术服务。
三包：我公司产品执行烟机公司规定，实行质量三包，三包期为壹年（包修、包换、包退），并提供终身维修服务。
回访：我司产品自交验合格后三个月内，派遣服务人员提供上门或电话回访。
应急服务：建立客户求援快速响应机制，实行24小时内远程诊断和答复，在维修协议签订后48小时内派出人员上门维修或提供相应的产品备品配件。
技术咨询：免费提供技术咨询，所有产品根据用户个性化要求可派技术专家上门选型、改造设计。
其他：合作伙伴享有的特色服务。
【服务承诺】
| 咨询服务落实率100％ |
客户投诉回复率100％
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安装调试合格率100％ |
| 设备维修合格率100％ | 产品档案完备率100％ |
上门服务到位率100％
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服务时间准时率100％
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【服务热线】
地址：浙江省三门县枫坑工业园区工业大道25号
电话：86-576-83310188 86-576-83310588